Журналистка тайно проникает в частный пансионат для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — проверить тревожные слухи о плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривает с постояльцами и фиксирует нарушения.
Внутри царит атмосфера запущенности и равнодушия. Пожилые люди жалуются на грубость персонала, отсутствие ухода и даже случаи физического насилия. Репортёр документирует всё: грязные палаты, скудное питание, следы побоев. Каждый новый факт усиливает её решимость раскрыть правду.